Mesafeli Satış Sözleşmesi Maya Home

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1 - SATICI

Ünvanı: {{CompanyInfo.Name}}
Adresi: {{CompanyInfo.Address}}
Telefon: {{CompanyInfo.Phone}}
Faks: {{CompanyInfo.Fax}}
E-posta: {{CompanyInfo.EMail}}
Vergi Dairesi: {{CompanyInfo.TaxOffice}}
Vergi Numarası: {{CompanyInfo.TaxNumber}}
MERSİS Numarası: {{CompanyInfo.MersisNumber}}
İnternet Sitesi: www.mayahome.com.tr

1.2 - ALICI

Adı / Soyadı / Ünvanı: {{InvoiceAddress.Name}}
Firma Adı: {{InvoiceAddress.CompanyName}}
Adresi: {{InvoiceAddress.Address}}
Adres Tarifi: {{InvoiceAddress.AddressDescription}}
Mahalle: {{InvoiceAddress.Neighborhood}}
Semt: {{InvoiceAddress.Zone}}
İlçe: {{InvoiceAddress.District}}
Şehir: {{InvoiceAddress.City}}
Ülke: {{InvoiceAddress.Country}}
Posta Kodu: {{InvoiceAddress.PostCode}}
Telefon: {{InvoiceAddress.Gsm}}
E-posta: {{MemberEMail}}
Vergi Dairesi: {{InvoiceAddress.TaxOffice}}
Vergi Numarası: {{InvoiceAddress.TaxNumber}}

1.3 - TESLİMAT BİLGİLERİ

Teslim Alacak Kişi: {{ShipmentAddress.Name}}
Firma Adı: {{ShipmentAddress.CompanyName}}
Telefon: {{ShipmentAddress.Gsm}}
Teslimat Adresi: {{ShipmentAddress.Address}}
Adres Tarifi: {{ShipmentAddress.AddressDescription}}
Mahalle: {{ShipmentAddress.Neighborhood}}
Semt: {{ShipmentAddress.Zone}}
İlçe: {{ShipmentAddress.District}}
Şehir: {{ShipmentAddress.City}}
Ülke: {{ShipmentAddress.Country}}
Posta Kodu: {{ShipmentAddress.PostCode}}

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait www.mayahome.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükte bulunan ilgili diğer mevzuat hükümleri kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla; sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat, kargo, cayma hakkı ve diğer ön bilgiler hakkında sipariş öncesinde bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

MADDE 3 - SİPARİŞ VE SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER

Sipariş Numarası: {{OrderNumber}}
Sipariş ID: {{Id}}
Sipariş Tarihi: {{OrderDate}}
Tahmini / Planlanan Teslim Tarihi: {{DeliveryDate}}
Toplam Ürün Sayısı: {{TotalProductCount}}

{{#each Products}} {{/each}}

Ürün Adı	Adet	Toplam Ürün Tutarı
{{Name}}	{{Quantity}}	{{TotalAmount}}

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, modeli, varyantı ve satış bedeli sipariş ekranında ve yukarıdaki ürün tablosunda belirtildiği gibidir.

MADDE 4 - SİPARİŞ VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ödeme Şekli: {{PaymentType}}
Banka: {{Bank}}
Taksit Sayısı: {{Installment}}
Ara Toplam: {{SubTotalAmount}}
İndirim Tutarı: {{DiscountAmount}}
Hediye Çeki Tutarı: {{GiftVoucherAmount}}
Hediye Paket Tutarı: {{GiftPackageAmount}}
Özelleştirme Tutarı: {{CustomizeAmount}}
Kargo Tutarı: {{ShipmentAmount}}
Kapıda Ödeme Tutarı: {{PayAtTheDoorAmount}}
Banka Komisyon Tutarı: {{BankComissionAmount}}
Toplam KDV Tutarı: {{TotalVatAmount}}
Genel Toplam: {{TotalAmount}}
Bakiye Tutarı: {{BalanceAmount}}

Sipariş konusu ürün veya ürünlerin toplam satış bedeli {{TotalAmount}} olup ödeme yöntemi {{PaymentType}} olarak belirlenmiştir.

SATICI, ALICI'dan sipariş onayı öncesinde açıkça gösterilmeyen veya ALICI'nın açık onayının alınmadığı herhangi bir ilave bedeli talep edemez.

MADDE 5 - TESLİMAT VE KARGO

5.1- SATICI, sipariş konusu ürünü ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine veya ALICI tarafından gösterilen kişi veya kuruluşa teslim edilmek üzere gönderir.

5.2- Sipariş konusu ürün, SATICI tarafından sipariş sırasında belirtilen veya ALICI'ya bildirilen süre içerisinde gönderilir. Mal satışlarında teslim süresi, ALICI ile daha uzun bir süre kararlaştırılmadıkça, mevzuatta öngörülen azami süreyi geçemez.

ALICI'nın kişisel istek veya ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, ölçüye göre üretilen, isim işlenen, nakış yapılan, kişiselleştirilen veya özel sipariş olarak hazırlanan ürünlerde teslimat için ayrıca kararlaştırılan süre uygulanabilir.

5.3- Ürün, ALICI'dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecekse, teslim edilecek kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

5.4- SATICI, sipariş konusu ürünün siparişte belirtilen temel niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa ürünle birlikte verilmesi gereken belgelerle teslim edilmesinden sorumludur.

5.5- Ürün bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi veya yapılan ödemenin banka, ödeme kuruluşu veya ilgili finansal kuruluş tarafından iptal edilmesi halinde SATICI'nın ürünü teslim etme yükümlülüğü doğmaz.

5.6- SATICI'nın ön bilgilendirmede belirttiği taşıyıcı kullanılarak yapılan teslimatlarda, ürün ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar meydana gelen kayıp ve hasardan SATICI sorumludur.

5.7- Mücbir sebep, doğal afet, olağanüstü hava koşulları, ulaşımın kesilmesi, salgın, savaş, grev, lokavt, resmi makam kararları veya SATICI'nın makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri olağanüstü durumlar nedeniyle siparişin zamanında teslim edilememesi halinde ALICI durum hakkında bilgilendirilir.

5.8- Sipariş konusu mal veya hizmetin ifasının imkânsız hale gelmesi durumunda SATICI, mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'yı bilgilendirir ve tahsil edilmiş ödemeleri, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere yasal süre içerisinde iade eder. Ürünün yalnızca stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

5.9- Siparişin kargoya verilmesi halinde aşağıdaki bilgiler sipariş durumuna göre sistem tarafından gösterilebilir:

Kargo Firması: {{CargoCompanyName}}
Kargo Takip Numarası: {{CargoTrackingCode}}
Kargo Takip Bağlantısı: {{CargoTrackingLink}}

MADDE 6 - ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

ALICI, teslim aldığı ürünü teslim sırasında mümkün olduğu ölçüde kontrol etmelidir. Kargo ambalajında açıkça görülebilen ezilme, yırtılma, kırılma, ıslanma veya benzeri bir hasar bulunması halinde durumun taşıyıcı görevlisine bildirilmesi ve mümkünse tutanak tutulması tavsiye edilir.

Bununla birlikte ALICI'nın tüketici mevzuatından kaynaklanan ayıplı mal ve diğer yasal hakları saklıdır.

MADDE 7 - CAYMA HAKKI

7.1- ALICI, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ve cayma hakkı istisnaları kapsamında bulunmayan ürünlerde, ürünü kendisinin veya kendisi tarafından belirlenen üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermek ve cezai şart ödemek zorunda olmaksızın sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

7.2- Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi halinde cayma hakkı süresi son ürünün teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

Birden fazla parçadan oluşan bir ürünün tesliminde süre son parçanın teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

7.3- Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın 14 günlük süre sona ermeden önce cayma kararını SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:

SATICI: {{CompanyInfo.Name}}
Adres: {{CompanyInfo.Address}}
Telefon: {{CompanyInfo.Phone}}
E-posta: {{CompanyInfo.EMail}}

7.4- ALICI cayma bildirimini yaptıktan sonra cayma hakkına konu ürünü yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde SATICI'ya geri göndermekle yükümlüdür.

7.5- Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde SATICI, mevzuatta öngörülen şartlar ve süreler içerisinde ürün bedeli ile tüketiciden tahsil edilen ve iadesi gereken diğer ödemeleri ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya ek masraf yüklemeksizin iade eder.

7.6- ALICI'nın ürünü SATICI'nın ön bilgilendirmede iade için belirttiği taşıyıcı aracılığıyla geri göndermesi halinde ALICI, iadeye ilişkin kargo masrafından sorumlu tutulamaz.

Ön bilgilendirmede iade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmemiş olması halinde de ALICI'dan iade kargo bedeli talep edilmez.

7.7- ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü; işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde inceleyebilir. ALICI'nın ürünü mutat incelemenin ötesinde kullanması nedeniyle üründe meydana gelen değer azalmasına ilişkin hususlarda yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

MADDE 8 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Aşağıdaki sözleşme ve ürünlerde, ilgili mevzuatta belirtilen koşulların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler.

b) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.

Bu kapsamda; kişiye özel isim veya yazı işlenen, özel nakış yapılan, ALICI'ya özel ölçüde kesilen veya üretilen, standart satış özelliği değiştirilerek özel olarak hazırlanan ev tekstili ürünleri cayma hakkı istisnası kapsamında olabilir.

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa olan ürünler.

d) Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

Bu hüküm yalnızca ilgili mevzuat kapsamında sağlık ve hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ve koruyucu ambalajı teslimden sonra açılmış ürünler bakımından uygulanır.

e) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

f) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde mevzuatta cayma hakkı istisnası kapsamında sayılan dijital içerik, bilgisayar sarf malzemesi, kitap ve benzeri ürünler.

g) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI'ya anında teslim edilen gayri maddi ürünler.

h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce ALICI'nın açık onayıyla ifasına başlanmış hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Cayma hakkı istisnaları yalnızca mevzuatta açıkça belirtilen durumlarda uygulanır.

MADDE 9 - AYIPLI MAL VE TÜKETİCİNİN YASAL HAKLARI

9.1- Teslim edilen ürünün siparişte belirtilen özellikleri taşımaması, hasarlı, kusurlu veya ayıplı olması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

9.2- Cayma hakkının sona ermiş olması, ayıplı mala ilişkin tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 10 - İADE VE GERİ ÖDEME

10.1- Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde geri ödeme, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde ve ALICI'nın alışveriş sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

10.2- Kredi kartı ile yapılan ödemelerde SATICI tarafından ilgili banka veya ödeme kuruluşuna yapılan iade sonrasında tutarın ALICI'nın hesabına veya kartına yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olabilir.

10.3- ALICI'nın taksitli ödeme yapmış olması, SATICI'nın mevzuattan kaynaklanan iade yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

MADDE 11 - FİYAT, KAMPANYA VE ÜRÜN BİLGİLERİ

11.1- Ürünlerin satış fiyatı, indirimleri, kampanyaları ve varsa kargo bedeli ALICI tarafından sipariş onaylanmadan önce görüntülenir.

11.2- Sipariş tamamlandıktan sonra siparişe ilişkin toplam tutar {{TotalAmount}} olarak esas alınır.

11.3- Sistemsel veya teknik bir hata nedeniyle açıkça hatalı bir fiyat gösterilmesi halinde tarafların yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan hakları saklıdır.

MADDE 12 - ÜRÜN GÖRSELLERİ VE RENK FARKLILIKLARI

12.1- SATICI, ürünlerin görsellerini ve temel özelliklerini mümkün olduğunca gerçeğe uygun biçimde sunmaya özen gösterir.

12.2- Özellikle nevresim takımı, çarşaf, havlu, bornoz, battaniye, yatak örtüsü, yorgan, yastık, alez ve diğer tekstil ürünlerinde; ekran ayarları, cihaz özellikleri, fotoğraf çekim ışığı ve ortam şartları nedeniyle ürünün gerçek rengi ile ekranda görünen renk arasında küçük ton farklılıkları oluşabilir.

Bu durum tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 13 - KİŞİSEL VERİLER

ALICI'ya ait kişisel veriler, siparişin alınması, ödeme, faturalandırma, kargolama, teslimat, müşteri hizmetleri, iade işlemleri ve SATICI'nın yasal yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler www.mayahome.com.tr internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili gizlilik politikalarında açıklanır.

MADDE 14 - MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın, savaş, terör, grev, lokavt, ulaşım sistemindeki olağanüstü kesintiler, resmi makam kararları, iletişim ve altyapı arızaları ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep halinde tarafların yürürlükteki tüketici mevzuatından kaynaklanan hakları saklıdır.

MADDE 15 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.

Tüketici Hakem Heyeti görev sınırını aşan uyuşmazlıklarda, kanunen dava şartı olarak öngörülen hallerde arabuluculuk hükümleri saklı kalmak kaydıyla yetkili Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

ALICI'nın tüketici mevzuatından kaynaklanan yetkili merci ve mahkeme seçim hakları saklıdır.

MADDE 16 - BİLDİRİMLER

İşbu sözleşmeye ilişkin ALICI tarafından yapılacak bildirimler aşağıdaki SATICI iletişim bilgileri üzerinden gerçekleştirilebilir:

Firma Ünvanı: {{CompanyInfo.Name}}
Adres: {{CompanyInfo.Address}}
Telefon: {{CompanyInfo.Phone}}
E-posta: {{CompanyInfo.EMail}}
Vergi Dairesi: {{CompanyInfo.TaxOffice}}
Vergi Numarası: {{CompanyInfo.TaxNumber}}
MERSİS Numarası: {{CompanyInfo.MersisNumber}}

MADDE 17 - YÜRÜRLÜK VE KABUL

ALICI, www.mayahome.com.tr internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda onaylayarak;

- sözleşmenin tamamını okuduğunu,
- ürün veya ürünlerin temel nitelikleri hakkında bilgi sahibi olduğunu,
- toplam satış bedelini gördüğünü,
- ödeme ve teslimat koşullarını bildiğini,
- cayma hakkı ve cayma hakkı istisnaları konusunda bilgilendirildiğini,
- siparişi onaylamasının ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini

kabul ve beyan eder.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, {{OrderDate}} tarihinde elektronik ortamda taraflar arasında kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.

SATICI
{{CompanyInfo.Name}}
{{CompanyInfo.Address}}
Telefon: {{CompanyInfo.Phone}}
E-posta: {{CompanyInfo.EMail}}
Vergi Dairesi: {{CompanyInfo.TaxOffice}}
Vergi No: {{CompanyInfo.TaxNumber}}
MERSİS No: {{CompanyInfo.MersisNumber}}

ALICI
{{ShipmentAddress.Name}}
{{ShipmentAddress.Address}}
Telefon: {{ShipmentAddress.Gsm}}
E-posta: {{MemberEMail}}

Sipariş No: {{OrderNumber}}
Sipariş Tarihi: {{OrderDate}}
Toplam Sipariş Tutarı: {{TotalAmount}}