MAYA HOME • GİZLİLİK VE VERİ GÜVENLİĞİ
Gizlilik Politikası
Maya Home olarak kişisel bilgilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; mayahome.com.tr internet sitesini ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda veya alışveriş yaptığınızda elde edilebilecek bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini açıklamaktadır.
Son güncelleme: Ekim 2026
🔒
Veri Güvenliği Kişisel bilgilerinizin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirlerin uygulanmasına önem veriyoruz.
🛍
Sipariş Süreci Bilgileriniz siparişlerin hazırlanması, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.
✓
Şeffaflık Hangi bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığı konusunda açık ve anlaşılır olmaya önem veriyoruz.
1
Gizlilik Politikası Hakkında
İşbu Gizlilik Politikası, Maya Home tarafından işletilen mayahome.com.tr internet sitesinin kullanımı sırasında elde edilebilecek kişisel bilgilerin korunmasına ilişkin temel esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Maya Home, Maya Mimarlık bünyesinde faaliyet göstermekte olup, müşterilerinin ve internet sitesi ziyaretçilerinin gizliliğine saygı göstermeyi ve kişisel verilerin yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenmesini ilke edinmektedir.
2
Hangi Bilgiler Toplanabilir?
İnternet sitemizin kullanımı ve alışveriş işlemleriniz sırasında, sunulan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki bilgiler işlenebilir.
Kimlik Bilgileri Ad, soyad ve mevzuat veya faturalandırma süreçlerinin gerektirdiği diğer bilgiler.
İletişim Bilgileri Telefon numarası, e-posta adresi ve teslimat/fatura adresi.
Sipariş Bilgileri Satın alınan ürünler, sipariş tarihi, sipariş tutarı, iade ve teslimat bilgileri.
İşlem Güvenliği Bilgileri IP adresi, oturum kayıtları ve internet sitesi kullanımına ilişkin teknik kayıtlar.
Müşteri İşlem Bilgileri Üyelik, talep, şikâyet, destek ve müşteri hizmetleri görüşmelerine ilişkin bilgiler.
Pazarlama Bilgileri İzin verilmesi halinde kampanya tercihleri, ticari elektronik ileti tercihleri ve benzeri bilgiler.
3
Kişisel Bilgiler Hangi Amaçlarla Kullanılır?
Elde edilen kişisel bilgiler, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
- Satın alınan ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
- Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- İade, değişim ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
- Site ve hesap güvenliğinin sağlanması,
- Hizmet kalitesinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Kullanıcının gerekli izinleri vermiş olması halinde kampanya, indirim ve ürün duyurularının iletilmesi.
4
Ödeme Bilgilerinin Güvenliği
mayahome.com.tr üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde, ödeme hizmeti sağlayıcılarının sunduğu güvenli ödeme altyapıları kullanılabilir.
Kredi veya banka kartı bilgileriniz, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili ödeme kuruluşuna iletilebilir. Maya Home, ödeme süreçlerinde gerekli olmadığı sürece kartınızın tam numarası, güvenlik kodu (CVV/CVC) gibi hassas kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.
Ödeme işlemleri sırasında kullanılan güvenlik yöntemleri ve saklama uygulamaları, ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısına göre değişiklik gösterebilir.
5
Kişisel Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel bilgileriniz, hizmetlerin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve mevzuat kapsamında üçüncü kişilerle paylaşılabilir.
Bu taraflar örneğin aşağıdakileri içerebilir:
- Kargo ve lojistik firmaları,
- Banka ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,
- E-ticaret ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları,
- Muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcıları,
- Bilgi teknolojileri ve barındırma hizmeti sağlayıcıları,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili danışmanlar ve hizmet sağlayıcılar.
Kişisel bilgileriniz, hukuka aykırı şekilde üçüncü kişilere satılmaz veya izinsiz şekilde ticari amaçlarla paylaşılmaz.
6
Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
mayahome.com.tr, internet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, ziyaretçi tercihlerini hatırlamak, kullanım istatistikleri oluşturmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden ve benzeri teknolojilerden yararlanabilir.
Zorunlu Çerezler
Sepet, oturum, güvenlik ve site fonksiyonlarının çalışabilmesi için gerekli olan çerezlerdir.
Analitik Çerezler
Kullanıcıların internet sitesini nasıl kullandığını anlamamıza ve site performansını geliştirmemize yardımcı olabilir.
Reklam ve Pazarlama Çerezleri
Kullanıcının izin vermesi halinde reklamların etkinliğini ölçmek, ilgi alanlarına uygun içerikler sunmak ve reklam kampanyalarının performansını değerlendirmek amacıyla kullanılabilir.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya kullanım tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Bazı çerezlerin engellenmesi internet sitesindeki bazı özelliklerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
7
Google, Meta ve Analitik Hizmetleri
İnternet sitemizde site performansının ölçülmesi, reklamların etkinliğinin değerlendirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla üçüncü taraf analiz ve reklam hizmetleri kullanılabilir.
Bu kapsamda Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel veya benzeri teknolojilerden faydalanılması halinde, bu hizmet sağlayıcılar kendi gizlilik politikaları ve teknolojileri kapsamında belirli teknik bilgileri işleyebilir.
Pazarlama veya reklam amaçlı zorunlu olmayan teknolojilerin kullanımı, gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihlerine ve ilgili mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.
8
Kişisel Verilerin Korunması
Maya Home, kişisel bilgilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini, erişilmesini veya kaybolmasını önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerinin uygulanmasına önem vermektedir.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının mutlak güvenliği garanti edilemez. Bu nedenle kullanıcıların hesap bilgilerini ve şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmamaları tavsiye edilmektedir.
9
Verilerin Saklanması
Kişisel bilgiler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi ve verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun yöntemlerle silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.
10
6698 Sayılı KVKK Kapsamındaki Haklarınız
Kişisel verisi işlenen kişiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili şartların mevcut olması halinde kişisel verileriyle ilgili olarak bilgi talep etme ve Kanun'da düzenlenen diğer haklarını kullanma hakkına sahiptir.
Bu hakların kapsamı, başvuru yöntemi ve veri işleme faaliyetlerine ilişkin ayrıntılar için ayrıca yayınlanan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili bilgilendirme metinlerinin incelenmesini tavsiye ederiz.
11
Diğer İnternet Sitelerine Bağlantılar
mayahome.com.tr içerisinde üçüncü kişilere ait internet sitelerine, sosyal medya platformlarına veya hizmet sağlayıcılarına bağlantılar bulunabilir.
Üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik ve veri işleme uygulamaları Maya Home'un kontrolü dışında olup, ilgili sitelerin kendi gizlilik politikaları geçerlidir.
12
Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
İşbu Gizlilik Politikası; mevzuat değişiklikleri, internet sitesindeki yeni özellikler, kullanılan hizmet sağlayıcıları veya veri işleme uygulamalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.
Güncel politika, mayahome.com.tr üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.