KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu Hakkında

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Maya Dekorasyon Mimarlık Reklam Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi , Maya Home markası ve mayahome.com.tr internet sitesi kapsamında elde edilen kişisel verilerinizi, yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlemektedir.

Kişisel verilerin korunması ve özel hayatın gizliliğine saygı gösterilmesi şirketimizin temel ilkeleri arasındadır.

İşlenebilecek Kişisel Veriler

Maya Home tarafından sunulan hizmetin ve gerçekleştirilen işlemin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, niteliğine bağlı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin yürütülmesi,
• Siparişlerin alınması, hazırlanması, yönetilmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• Satış, ödeme, tahsilat ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Fatura, e-fatura, e-arşiv ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
• Kargo ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• İade, değişim ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri talep, öneri ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
• İnternet sitesinin ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması,
• Yetkisiz veya şüpheli işlemlerin tespit edilmesi,
• İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetlenmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması,
• Mevzuat kapsamında saklanması gereken kayıtların muhafaza edilmesi,
• Açık rıza veya ilgili diğer hukuki şartların bulunması halinde kampanya, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz elektronik veya fiziki yöntemlerle; doğrudan sizden veya hizmetin yürütülmesi sırasında kullanılan sistemler aracılığıyla elde edilebilir.

Bu yöntemler arasında özellikle;

• mayahome.com.tr internet sitesi,
• Üyelik ve sipariş formları,
• Ödeme ve sipariş işlemleri,
• Müşteri hizmetleri ve iletişim kanalları,
• E-posta ve telefon iletişimi,
• Çerezler ve benzeri internet teknolojileri,
• Fiziksel mağazada gerçekleştirilen işlemler,
• Kargo, ödeme ve diğer hizmet sağlayıcılarından gelen işlem kayıtları

yer alabilir.

Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen işleme göre 6698 sayılı Kanun'un 5. maddesinde düzenlenen kişisel veri işleme şartlarından uygun olanlara dayanılarak işlenmektedir.

Bu kapsamda işleme faaliyetleri özellikle aşağıdaki hukuki sebeplere dayanabilir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
• İşleme faaliyetinin niteliğine göre gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulabilmesi, sözleşmeden ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla gerekli ve ölçülü olmak kaydıyla üçüncü taraflara aktarılabilir.

Bu alıcı grupları arasında;

• Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla kargo ve lojistik firmaları,
• Ödeme ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,
• E-ticaret sitesinin işletilmesi amacıyla e-ticaret ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları,
• Faturalandırma ve muhasebe süreçleri amacıyla muhasebe, e-fatura ve ilgili hizmet sağlayıcıları,
• Bilgi teknolojileri, sunucu, yazılım ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları,
• Hukuki yükümlülükler veya uyuşmazlıkların çözümü kapsamında avukatlar, mali müşavirler ve yetkili danışmanlar,
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları

yer alabilir.

Çerezler, Analitik ve Reklam Teknolojileri

mayahome.com.tr internet sitesinde kullanıcı deneyiminin sağlanması, sepet ve oturum işlevlerinin yürütülmesi, güvenliğin sağlanması ve site performansının ölçülmesi amacıyla çerezlerden yararlanılabilir.

Ayrıca gerekli hukuki şartların sağlanması ve gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihlerinin alınması kaydıyla Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ve benzeri ölçüm veya reklam teknolojileri kullanılabilir.

Çerezlerin kullanım amaçları, türleri ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinize ilişkin detaylı bilgilere internet sitemizde yer alan Çerez Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.

Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, verinin işlenmesini gerektiren amaç doğrultusunda gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

İşleme amacı ve ilgili yasal saklama süresi sona erdiğinde kişisel veriler, başka bir hukuki işleme sebebinin bulunmaması halinde mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında kişisel verisi işlenen ilgili kişiler, Kanunda belirtilen şartlar çerçevesinde aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.

KVKK Başvuruları

Kişisel verilerinize ilişkin KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirtecek şekilde veri sorumlusuna iletebilirsiniz.

Başvurular, yürürlükteki mevzuatta belirtilen başvuru usulleri doğrultusunda değerlendirilir ve yasal süre içerisinde cevaplandırılır.